🎠«Качели» от Уралсиба: как за лето банк трижды поменял комиссию и пороговую сумму за хранение долларовИюнь 2022. На банки ру недовольный клиент Уралсиба жаловался, что в июле банк списал с него комиссию $93 за хранение USD, GBP, CHF и JPY, при этом комиссия 0,9% была введена задним числом с 14 июня. Официальный представитель банка (ПБ) подтвердил ввод новой комиссии 0,9%, только не уточнил от какой суммы, архив тарифов Уралсиб не публикует - уточнить нет возможности. ПБ заверил, что тарифы были своевременно размещены на официальном сайте Банка и в офисах Банка▫️Ни в официальном блоге на сайте, ни в телеграм-канале об этом нет новости, а оставивший отзыв клиент получил смс об измениях только 24 июня.Июль 2022. Уралсиб публикует новые тарифы по обслуживанию остатков в USD и EUR - 0,9% от суммы свыше 10.000 у.е., только добавляется уточнение, что в первый месяц открытия счета комиссия списывается за полный месяц. Например, если вы открыли счет 30 июля, то плата спишется не за 2 дня июля, а за весь 31 день. Опять - ни в блоге, ни в тг-канале нет информации об изменениях, но тарифы на сайте сохранились.25 июля Уралсиб решил пощадить клиентов, которые не могут получить валюту до снятия ограничений: снизил комиссию и повысил порог по счетам в долларах - хорошая новость на сайте: 0,5% в месяц от $50000 Август 2022. Уралсиб заранее предупредил клиентов в блоге о повышении комиссии и снижении пороговой суммы по счетам в USD - с 15 августа 0,9% в месяц от $10000Случай с комиссией за хранение долларов не единственный, в июне Уралсиб «уведомил» клиентов о введении платы 0,3% за хранение евро плашкой в разделе «Дебетовые карты», ни в новостях, ни в канале, ни в тарифах с датой вступления информации не было. Банки создают большие PR-отделы, заводят официальные телеграм-каналы с галочкой, ведут блог на сайте и в других соцсетях - но получается, только для рекламы продуктов и хороших новостей. А когда нужно выйти к клиенту и заранее предупредить о "плохих" новостях, по мнению банка, достаточно выложить тарифы на сайт и в офисах. Судя по новостям в блоге, в июле Уралсиб стал меняться в лучшую сторону, заранее предупреждая клиентов об изменениях.@MarketOverviewИсточник: Телеграмм-канал MarketOverview