Издательство «МИФ»
3
All posts from Издательство «МИФ»
Издательство «МИФ» in Издательство «МИФ»,

Как сдвинуть людей с места, или Почему выступления не срабатывают

Представьте: вы только что завершили проникновенную речь, в которую вложили всю душу. На вас смотрят сотни пар глаз (или десятки — не так важно). А теперь проверьте, услышали ли вас. Знаете, как это сделать? Просто спросите людей: «Что вам запомнилось ?» или «Что вы захотели изменить в жизни?» Если большинство не может повторить ни слова из вашего текста и не может указать никаких изменений в своей жизни, произошедших по итогам вашего выступления, — оно не сработало. Сегодня в рубрике «Советы выступающим»поговорим о том, как сдвинуть людей с места — своими идеями и, само собой, словами.

Мало привлечь внимание

Привлечь внимание недостаточно: необходимо сдвинуть человека с места, причем прямо сейчас. Но нередко общение кончается пшиком. Большинство ораторов завершает выступление простым «Благодарю за внимание» или «Спасибо, что уделили время». Неудивительно, что на этом все и заканчивается.

Если вы хотите, чтобы аудитория получила от вашей речи реальные результаты, нельзя ограничиваться тонкими намеками на действие. Задавайте людям конкретные вопросы, заставляйте их думать о конкретных шагах, о том, где, когда и как они применят ваши слова на практике, улучшая жизнь — свою и окружающих. Вот примеры таких практических вопросов.

  • Какую одну вещь вы станете делать иначе, когда завтра придете на работу?
  • Что конкретно вы скажете, если этот человек снова прервет вас?
  • Вернувшись сегодня домой, где вы разместите бумажку с напоминанием?
  • Что вы сделаете во время нашего следующего перерыва в 2:30…


источник

Кстати, последний вопрос помог предпринимателю Марсии мотивировать измученных презентациями инвесторов не терять ее из виду. Марсия должна была выступать после ланча и опасалась, что насытившаяся аудитория начнет клевать носом, — поэтому Сэм Хон, автор книги «Минуту внимания», разработала с ней минутную концовку, гарантировавшую, что слушатели захотят вновь связаться с оратором после выступления. Вот что сказала Марсия.

— Меня зовут Марсия, и меня легко узнать по белым волосам и стрижке ежиком.

— Во время нашего следующего перерыва в 14:30 я буду на стенде нашей компании в правом углу фойе.

— Если вы хотите посмотреть демонстрацию продукта, получить текст наших финансовых прогнозов или встретиться с нашим техническим директором по вопросу нашего патентованного программного обеспечения, добро пожаловать на наш стенд.

— Напомню еще раз: меня зовут Марсия, и у меня белые волосы торчком. Я жду вас в 14:30.

Угадайте, кого буквально окружили люди во время следующего перерыва? Конечно, Марсию! Почему? Она единственная указала на три конкретных причины и способ связаться с ней после выступления.

Она:

— Повторила в конце свое имя, чтобы впечатать его в сознание слушателей (просто задумайтесь: сколько имен ораторов вы можете вспомнить после долгой череды выступлений?).

— Указала на визуальные особенности, отличающие ее от других (это небанальный ход: станут ли люди выискивать вас в толпе, если вы не дадите им запоминающуюся подсказку, например: «Я Боб, одет в зеленый костюм» или «Я Патрисия, и у меня необычная шляпа»?).

— Обозначила конкретное время и место, где люди смогут с ней связаться (это слишком важно, чтобы полагаться на случай. Скажите четко: «Я буду на ресепшен с 15:00 до 16:00», или «Пожалуйста, позвоните мне в понедельник между 10:00 и 12:00», или «Я вернусь в Техас третьего сентября и с радостью договорюсь с вами о личной встрече»).

— Предложила три повода для продолжения разговора (слишком многие отделываются туманным «Буду рад ответить на ваши вопросы»).

По материалам книги «Минуту внимания»