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Médias sociaux et Finances: L'émergence Rapide

Médias sociaux et Finances: L'émergence Rapide

Les médias sociaux ont émergé comme la plate-forme qui va décider les  nombreux lauréats de l'entreprise connectée dans l’avenir. Dans le domaine des services financiers, des initiatives initiales menées par   des banques qui cherchent à comprendre les opinions des clients sur les produits et les services  bancaires. Plus tard, ces initiatives ont  évolué  à un rôle plus proactif consistant  à  répondre aux commentaires des clients rapidement. Aujourd'hui, les institutions financières à travers le monde font des heures supplémentaires pour élaborer la Stratégie Client Connecté.
 

Les institutions financières qui veulent rester pertinents devront mettre au point une stratégie d'interaction canal et qui est capable de répondre aux besoins d'un ensemble de clients diversifié  avec leur propre ensemble de préférences et exigences. En comprenant les forces qui sous-tendent l'interaction des réseaux sociaux, les institutions financières seront en mesure d'élaborer leur stratégie d'interaction avec leurs deux cli