Андрей Кульпин
5
All posts from Андрей Кульпин
Андрей Кульпин in Андрей Кульпин,

В конверте не предлагать

Карта, являющаяся электронным средством платежа, должна быть передана заемщику "способом, позволяющим однозначно установить, что оно было получено заемщиком лично либо его представителем, имеющим на это право", указано в законопроекте о потребительском кредите, размещенном на сайте Минфина. До кризиса практически все лидеры карточного рынка использовали почтовые рассылки для продажи карт. Наиболее активным был "Русский стандарт". Сейчас у него 31 млн карт, в банке не раскрывают, какая доля из них была продана по почте. Но, как говорит бывший менеджер банка, это не менее 90%. По его словам, в кризис, когда на рынке начались проблемы с ликвидностью, "Русский стандарт" прекратил эту практику. "Банк уже давно не осуществляет такого рода рассылки. В качестве каналов продвижения кредитных карт мы используем отделения и интернет-банк", - говорит представитель "Русского стандарта". Ряд банков по-прежнему используют карточные рассылки, но они не ожидают изменений от нового закона. "Если закон будет принят в таком виде, в нашей модели ничего не изменится", - говорит директор по прямым продажам и маркетингу ХКФ-банка Евгений Сидоров. Банк рассылает карты только тем клиентам, которые давали на это предварительное согласие, подписав соответствующий пункт в договоре при получении POS-кредита или других продуктов в банке, поясняет он. С предварительного согласия своих клиентов рассылают карты и ОТП, и "Ренессанс кредит". "Пока карта не активирована, это просто кусок пластика, а активация произойдет только в случае, если банк идентифицирует клиента", - говорит вице-президент "Ренессанс кредита" Владислав Вербин. До 2011 г. банк рассылал карты заказными письмами, говорит он, однако оказалось, что обычная доставка эффективнее - письма чаще попадают к адресатам, а с точки зрения безопасности разницы между обычными и заказными письмами нет. Если требования к удостоверению банком личности адресата будут ужесточены, придется использовать заказные письма и курьерскую доставку, что в 3-10 раз увеличит расходы на рассылку, полагает Вербин. Госбанки тоже пользуются рассылкой, однако шлют не пластиковые карты, а рекламные предложения (так же делает и ТКС-банк). В конце февраля Сбербанк объявил о начале новой рассылки, в рамках которой более 70 млн клиентов банка получат предложение о кредите. В 2011 г. рассылка Сбербанка охватила 30 млн человек, которым на индивидуальных условиях предлагались кредиты и кредитные карты. Это позволило банку показать рекордную квартальную выдачу, сообщал по итогам рассылки Сбербанк. Как пояснил представитель Сбербанка, в настоящее время рассылка кредитных карт почтой не ведется. Но, по его словам, Сбербанк "может рассматривать вопрос их доставки почтой как альтернативный канал доставки".