Muravlyanka
1
All posts from Muravlyanka
Muravlyanka in Muravlyanka,

Почему компании перестают замечать своих клиентов

Пользуюсь одним из почтовых сервисов компании Microsoft. Когда захожу в ящик, то справа есть столбец рекламы. В принципе его можно закрыть, но так как почта бесплатная, то решил его не закрывать, а так, в качестве жеста доброй воли, оставил его. Раньше совершенно не обращал внимание на него, ну крутится там какая-то реклама, и пусть, всё равно не кликал на неё. А некоторое время назад обратил внимание, что там какие-то финансовые услуги продвигают, но настолько глупо и кондово, что меня это стало раздражать. Нажал на крестик, чтобы удалить эту рекламу, удалилась она, а вместо неё надпись, что-то вроде: «Спасибо за ваше мнение! Специалисты Microsoft подберут для вас другую рекламу, учитывая ваши предпочтения». Ну, думаю, тут- мне и будет счастье. Как бы не так!! На следующий день включаю компьютер, захожу в этот ящик – та же самая реклама. Повторил процесс: крестик – удаление рекламы - надпись от Microsoft. На следующий день всё то же самое. Короче говоря, вся эта ерунда длится уже не первый месяц, я уже даже привык. Один только вопрос не даёт мне покоя: а зачем Microsoft водит за нас своих клиентов? Ну, написали бы мне, ящик-то мой у них, что фиг тебе, а не изменение рекламы, будешь эту смотреть до конца света, я бы и перестал обращать внимание на это. Так нет же, продолжают обещать, что «подберут» мне другую рекламу. Стало мне интересно, когда же крупные компании начинают не замечать своих клиентов? Я хоть денег не плачу Гейтсу, но услугами-то их пользуюсь много лет, так что клиентом являюсь, сохраняю лояльность, так сказать. Так вот когда же компании перестают нас видеть? Когда сами растут или когда растёт количество клиентов? И сколько их должно быть, чтобы они нас не увидели: тысяча, миллион, миллиард? А может это технический сбой? Одно ясно, по мере своего развития, крупные компании становятся как государство, которое вроде бы обо всех жителях печётся, точнее делает вид, а отдельного человека не замечает, и может его растоптать как малозаметную букашку.